Fiz o pagamento e não obtive o credito nem confirmação.

Question

Através da propaganda do site loteria universal fui direcionado ao site  do thelloter . La fiz  meu cadastro , inclui uma senha e enviei um pix para PAY RETAILERS BR SERV. E seguida fiz um jogo e eles mandaram via e-mail que estava pendente , sendo que o dinheiro saiu da minha conta . Não obtive confirmação nem acesso ao site após o cadastro feito.

Accepted Answer

Olá Evandro,

Lamentamos que você tenha tido essa experiência em nosso site.

Enviamos um e-mail para sua equipe com os detalhes de sua transação.

Lembre-se que enviaremos notificações sempre que você participar de uma de nossas loterias, é importante que você verifique sua pasta de spam, podemos estar lá. Você também pode validar se suas notificações estão ativas nas configurações da sua conta.

Caso ainda não tenha conseguido entrar no site, sugerimos que lembre sua senha para ter acesso novamente.

1. Vá para a aba Cadastrar.
2. Clique no link Esqueceu minha senha?
3. Digite seu endereço de e-mail (o mesmo endereço de e-mail com o qual você se registrou no site).

Você receberá um email com um link que o redirecionará ao site; lá você pode inserir uma nova senha. Seu nome de usuário aparecerá nesta página; revise-o para ter certeza de que está inserindo-o corretamente.

O recebimento do e-mail pode demorar alguns minutos e também aconselho você a verificar seu lixo eletrônico e spam caso não receba o e-mail em sua caixa de entrada principal.

Depois de escolher uma nova senha, retorne à página de login e faça login normalmente.

Se esta informação e assistência foram úteis para você, atualize sua reclamação na plataforma Reclame Aqui. Isso não apenas nos ajudará a melhorar nossos serviços, mas também ajudará outras pessoas a confiar em nossos serviços.

Desejamos-lhe o melhor,

Mônica
Equipe theLotter

Fiz o pagamento e não obtive o credito nem confirmação.

Resposta da empresa