Ingresso sem nome tiketmaster
Respondida
Maricá - RJ
19/02/2025 às 11:50
ID: 210326663
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei 3 ingressos para o show do stray kids no murambi todos pela minha conta tiketmaster. 2 ingressos foram meia entrada e estão com as especificações, já o outro ingresso é inteira que seria para o meu marido, só que não consta os dados dele no ingresso e diz que é intransferível. Nosso medo é ele não conseguir usar por ter comprado na minha conta!
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Resposta da empresa
19/02/2025 às 12:09
Prezada Thaynara,
Gostaríamos de informar que os ingressos para compras online são exclusivamente em formato digital. Eles estarão disponíveis em sua contaTicketmaster em até24 horas após a aprovação do pagamento, e mais próximo à data do evento enviaremos ao e-mail de cadastro dos compradores a disponibilidade dos ingressos no app Quentro.
A funcionalidade detransferência de ingressos, caso seja permitida pelo promotor do evento, estará habilitadade 30 a 07 dias antes do evento. A data de liberação fica por decisão do promotor e pode variar de evento para evento.
Fique atento ao seu e-mail, onde receberá todas as instruções detalhadas sobre como acessar seus ingressos.
Aproveito a oportunidade para deixar o link do nosso suporte ao Fã, que possui diversos artigos que podem te auxiliar com suas dúvidas, https://*******
Atenciosamente,
Equipe Ticketmaster