Lisa Aura sensitiva é pura enganação

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Rio de Janeiro - RJ

09/01/2025 às 11:45

ID: 206790019

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Paguei para que a sensitiva Lisa Aura desenhasse o retrato da minha alma gêmea. Quando estava quase finalizando ela informou que eu teria duas almas gêmeas. Uma afim e uma divina. Paguei a mais para saber o rosto das duas. Ao enviar, me enviaram a foto de um mesmo homem!! Em uma delas, ele parece mais novo. Na hora de descrever onde eu o encontraria, signo e em quanto tempo aconteceria nosso encontro, as duas descrições eram completamente diferentes.
Enganação pura! Comprei hoje. Estou nos 7 dias de arrependimento. Fui enganada e quero meu dinheiro de volta.

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Resposta da empresa

13/01/2025 às 11:59

Olá Luísa, espero que esteja bem 😊

Meu nome é Carlos e faço parte do time de Qualidade da Ticto. Ficarei responsável pela sua solicitação no RA 😃

Antes de prosseguir, gostaria de te explicar sobre a Ticto.

Nós somos uma plataforma de pagamentos e distribuição, usada pelo vendedor do produto adquirido. Funcionamos como uma maquininha de cartão. Nós atuamos no processamento de pagamentos, enquanto o acesso ao conteúdo é disponibilizado pelo vendedor.

Mediante contato realizado via WhatsApp na data de 13/01 através do telefone (XX)XXXXXX-*******, informamos que como a solicitação foi realizada dentro do período de 7 dias, o reembolso dos pedidos TOCABD620801J1W49SG e TOC*******XK74XH foram processados em nosso sistema em 12/01/*******.

Como os pagamentos foram realizados via PIX, os valores retornam a mesma conta utilizada no pagamento do PIX poucas horas após a solicitação.

Para mais informações, consulte a nossa Help Ticto:
https://*******

Estamos à disposição e em casos de dúvidas, você pode nos acionar através da nossa Central de Atendimento: WhatsApp*******.

Atenciosamente,
Equipe de Qualidade - Ticto

Consideração final do consumidor

15/01/2025 às 20:29

Apesar da enganação da venda do retrato e empresa que hospeda a Sensitiva solicitou o reembolso junto a minha operadora de cartão

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10