Lisa Aura sensitiva é pura enganação

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
09/01/2025 às 11:45
ID: 206790019
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPaguei para que a sensitiva Lisa Aura desenhasse o retrato da minha alma gêmea. Quando estava quase finalizando ela informou que eu teria duas almas gêmeas. Uma afim e uma divina. Paguei a mais para saber o rosto das duas. Ao enviar, me enviaram a foto de um mesmo homem!! Em uma delas, ele parece mais novo. Na hora de descrever onde eu o encontraria, signo e em quanto tempo aconteceria nosso encontro, as duas descrições eram completamente diferentes.
Enganação pura! Comprei hoje. Estou nos 7 dias de arrependimento. Fui enganada e quero meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
13/01/2025 às 11:59
Olá Luísa, espero que esteja bem 😊
Meu nome é Carlos e faço parte do time de Qualidade da Ticto. Ficarei responsável pela sua solicitação no RA 😃
Antes de prosseguir, gostaria de te explicar sobre a Ticto.
Nós somos uma plataforma de pagamentos e distribuição, usada pelo vendedor do produto adquirido. Funcionamos como uma maquininha de cartão. Nós atuamos no processamento de pagamentos, enquanto o acesso ao conteúdo é disponibilizado pelo vendedor.
Mediante contato realizado via WhatsApp na data de 13/01 através do telefone (XX)XXXXXX-*******, informamos que como a solicitação foi realizada dentro do período de 7 dias, o reembolso dos pedidos TOCABD620801J1W49SG e TOC*******XK74XH foram processados em nosso sistema em 12/01/*******.
Como os pagamentos foram realizados via PIX, os valores retornam a mesma conta utilizada no pagamento do PIX poucas horas após a solicitação.
Para mais informações, consulte a nossa Help Ticto:
https://*******
Estamos à disposição e em casos de dúvidas, você pode nos acionar através da nossa Central de Atendimento: WhatsApp*******.
Atenciosamente,
Equipe de Qualidade - Ticto
Consideração final do consumidor
15/01/2025 às 20:29
Apesar da enganação da venda do retrato e empresa que hospeda a Sensitiva solicitou o reembolso junto a minha operadora de cartão
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10