Tupperware só tem preço e não qualidade!

Prezada Fanthine,



Bom dia!



Agradecemos a preferência pelos produtos Tupperware e lamentamos o ocorrido.

Todos os produtos Tupperware têm 10 anos de garantia contra defeitos de fabricação. Se o produto foi utilizado da forma correta, inclusive na manutenção, limpeza e manuseio, por gentileza entre em contato com o(a) consultor(a) Tupperware que lhe vendeu o produto e solicite o envio para análise. Constatado defeito de fabricação, efetuaremos a troca seguindo nossos critérios de garantia. Se não houver um produto igual por ter saído de linha, oferecemos um produto semelhante da linha atual, como reposição.

Caso não tenha o contato, por gentileza entre em contato com um Distribuidor Tupperware próximo de sua residência.



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Em caso de dúvidas contate-nos no e-mail:*******



Estamos disposição para quaisquer esclarecimentos que se façam necessários.



Atenciosamente,

Equipe Tupperware Brands Brasil

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Boa noite, em 10 de fevereiro passei um e-mail para a empresa, e até o presente momento não obtive resposta, então vou copiar e colar o e-mail aqui, pois só assim serei respondida:
10 de fev (Há 13 dias)

para contatostupper.
Bom dia.
Não tenho como entrar em contato com o representante que me vendeu os produtos tupperware, por que a pessoa se mudou de Estado, e o produto que adquiri tem mais de 4 anos não me lembro bem a data. Porém estou com o pote de café que esta rasgando a tampa, já é o 2º pote de café que isso acontece, e se contar com o pote da minha tia que também aconteceu isso, somaria 3 potes com o mesmo defeito, já que a garantia dos produtos é de 10 anos, não poderia se deteriorar em menos de 5 anos; pois tenho uma vasilha retangular que a base dela esta trincando e não dá para fechar a tampa, pois tem que fazer pressão para fechar e assim sendo acaba trincando a base da vasilha. Tenho muitos produtos dessa marca, inclusive ganhei de presente da minha tia uma sopeira verde com tampa, esta beirando a 10 produtos, e os únicos que apresentaram defeito foi as do potes de café, e a da vasilha retangular grande, já os outros modelos o fechamento é diferente.
Aguardo resposta da empresa para que eu saiba o que fazer com os produtos defeituosos, tendo em vista que a representante não mora mais no Estado de São Paulo. Um outro representante não irá querer pegar pepino de outro vendedor, concorda comigo?
Att
Esse foi o conteúdo do e-mail. Aguardo resposta.

Prezada Fanthine,



Bom dia!



A Tupperware respondeu o seu e-mail no dia 10/02/******* às 15:07 para o endereço de e-mail: *******, porém o e-mail voltou.

Abaixo o retorno dado:

Todos os produtos Tupperware têm 10 anos de garantia contra defeitos de fabricação. Se o produto foi utilizado da forma correta, inclusive na manutenção, limpeza e manuseio, por gentileza entre em contato com um Distribuidor Tupperware próximo de sua residência e solicite o envio do produto para análise. Constatado defeito de fabricação, efetuaremos a troca seguindo nossos critérios de garantia. Se não houver um produto igual por ter saído de linha, oferecemos um produto semelhante da linha atual, como reposição.

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Somente para ressaltar, os procedimentos de garantia são realizados através dos nossos Consultores e Distribuidor.

Estamos disposição para quaisquer esclarecimentos que se façam necessários.



Atenciosamente,

Equipe Tupperware Brands Brasil

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Entrei em contato por e-mail: *******, estou aguardando respostas, já faz uns dois dias e até o presente momento nada.

Prezada Fanthine,



Bom dia!



Contato encaminhado para o departamento responsável que verificará o assunto mencionado.



Atenciosamente,

Equipe Tupperware Brands Brasil

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Por incrível que pareça, a tupperware ainda não retirou os produtos! Tem empresa que a gente reclama num dia e no outro o caso já esta resolvido, mas há empresas em que dá uma canseira na gente, mais isso é bom pois consumidor consciente deixa de ser cliente.

Bom dia, ainda estou com o produto, gente é só falar que não vai analisar os produtos e pronto! Não dê garantia do produto, digam que a garantia é de 7 dias e pronto. Estou até hoje esperando a retirado do produto, a última ligação que recebi da representante da tupperware foi em março ou início de ab

Ainda aguardo a retirada dos produtos.