Eng mecânica EAD - não existem humanos

Resolvido
Blumenau - SC
25/04/2025 às 06:57
ID: 215565805
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesVou repetir aqui a história porque ninguém resolveu nada e decidi encerrar a novela.
Me encheram o saco os atendentes da Uniasselvi pra fazer uma pós ou uma nova graduação, foram dias, semanas, meses e anos incomodando.
Aceitei fazer eng mecânica para ter novas atribuições, já que sou formado em eng civil, pela Uniasselvi, mas foi na época que a Uniasselvi era administrada por seres humanos reais.
Na venda da graduação, informado que poderia fazer quantas matérias quisesse, mas o recomendado era no máximo 10 por semestre. Logo após me inscrever me informaram que poderia fazer matérias até completar 640h semestrais. Pois bem, agora estou matriculado em duas matérias, DUASSSS materiais de engenharia mecânica mesmo. E duas materiais idiotas que não servirá para atribuição junto ao Crea.
Logo pelo ritmo vou levar os 5 anos pra me formar. Sendo que informei que precisaria fazer apenas algumas materiais específicas pra ter atribuição junto ao Crea, não precisaria nem do diploma de conclusão.
Me matricularam e dane-se.
Não sei como faz prova, trabalho, aula presencial.
Tenho dois protocolos abertos em ***** e ***** pra TENTAR FALAR COM O COORDENADOR. Até hoje não foi respondido e continua abertos.
Padrão Uniasselvi geração IA.
No posto de atendimento falei com a ***** coordenadora como me recomendaram, ela enviou um e-mail, chamado, sei lá o que, pedindo pra incluir várias materiais e nada aconteceu.
Resumindo estou pagando a mensalidade integral do curso, pra ter suas matérias específicas e duas matérias desnecessárias
Então, acho melhor cancelar essa matrícula e vou procurar outra instituição que realmente atenda e resolva meu problema.
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Resposta da empresa
23/05/2025 às 08:32
Olá Tomás,
Recebemos sua solicitação e já enviamos as orientações para seu e-mail e telefone cadastrados em nossa plataforma. Caso ainda não tenha visto, por favor, nos envie uma mensagem para podermos entrar em contato novamente.
Atenciosamente,
Antonio C.
Ouvidoria Uniasselvi.
Consideração final do consumidor
01/06/2025 às 19:53
Resolveu o problema criado por eles mesmo, por falta de transparencia.
Na venda muitas desinformações, após a matricula uma [Editado pelo Reclame Aqui] de atendimento e tudo diferente que foi dito no ato da venda.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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