ACESSO A PLATAFORMA CANVAS
Respondida
São Paulo - SP
12/02/2021 às 14:11
ID: 119572907
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesConsigo acessar a área do aluno sem problemas.
Estou tentando acessar a plataforma de estudos CANVAS, porém sem sucesso.
JA ENVIE INUMERAS SOLICITAÇÕES NO CAA OLNLINE E A RESPOSTA SEMPRE É A MESMA:
"Mediante verifcado o acesso está regularmente liberado para login. Orientamos por gentileza a realiza-lo através de cadastro em link https://******* sendo as credenciais de acesso seu CPF e data de nascimento no lugar da senha (apenas numeração no formato DDMMAAAA)"
Tentei recuperar a senha e o email de recuperação nunca chega.
anexos:
Solicitacao*******
Solicitação*******
recuperação de senha
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Resposta da empresa
18/02/2021 às 12:34
Ericson, boa tarde!! Tudo bem?
Para a Universidade Cruzeiro do Sul seu questionamento é de extrema importância para melhorar e manter a qualidade e a credibilidade dos nossos serviços prestados.
Enviamos para o seu e-mail cadastrado no ReclameAQUI os procedimentos tomados.
Esperamos contar sempre com a sua confiança.
Saiba que sempre estaremos trabalhando para melhorar nossos processos e para nós do Grupo Cruzeiro do Sul sua avaliação é muito importante.
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1º - Faça seu login no site do Reclame Aqui;
2º - No menu superior direito, clique em Minha conta e depois em Minhas reclamações;
3º - Clique no botão verde Responder / Avaliar e faça sua avaliação sobre o nosso atendimento prestado.
Se houver qualquer outra dúvida, estaremos prontos para te ajudar por meios das nossos centrais de atendimentos e mídias digitais.
Alunos EAD – CAA-Online > Plano de Contingência Covid-19 > Contingência - Atendimento Curso Ead.
Candidatos – ******* ******* / ******* ******* ******* - Horário de Atendimento: Segunda à Sexta: das 09h às 21h e sábados, das 10h às 14h.
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