Universidade Cruzeiro do Sul

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São Paulo - SP

19/12/2024 às 16:06

ID: 205164713

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Me chamo Natália e sou a tutora do Ted, e no dia 17/12/******* por volta das 6:30hs da manhã meu cachorro foi ferido gravemente pelos cachorros da unidade Complexo Veterinário Unicsul de São Miguel Paulista endereço Av. Tenente Laudelino Ferreira do Amaral, *******Vila Jacuí, São Paulo-SP enquanto passeava com ele.

Passei próximo ao portão onde os cachorros conseguiram através da grade morder e imobilizar meu cachorro, dilacerando quase todo o focinho e extensão dele, o mesmo está com uma ferida extensa do focinho até o pescoço e por dentro da boca. Imediatamente levei ele a clínica 24hs Hovet São Francisco para um pronto atendimento, onde a Dra em plantão solicitou a sedação para limpeza dos ferimentos, e atualização da vacina antirrábica.

O atendimento na clínica totalizou R$*******,00 reais de gastos clínicos e mais R$*******,96 reais de custos com medicamentos.

Fui bem recebida na clínica onde aconteceu o acidente e foi esclarecido que os cães não irão ficar mais no local, mas infelizmente desculpas não vão pagar e nem apagar os danos financeiros e psicológicos meus, da minha mãe que estava presente e do meu cachorro que sofre de ansiedade.

O Senhor Maurício responsável pela unidade me deu um retorno informando que somente no dia 06/01/******* o caso seria enviado ao setor responsável para ANÁLISE, e o próprio segurança do local que me ajudou a tirar o meu cachorro do local afirmou que era a SEGUNDA VEZ que o incidente havia ocorrido e os cães e o portão continuavam sem proteção para os transeuntes da rua(dessa vez foi meu cachorro mas poderia ter sido até mesmo uma criança próxima ao portão). Por conta desse fato solicito o reembolso imediato dos gastos clínicos e de medicamentos para a recuperação do meu cachorro.
E que caso os cachorros permaneçam no lugar( que por incrível que pareça descobri que é um centro veterinário) que eles coloquem uma grade ou uma chapa de ferro para os cães não terem acesso a rua já que trata-se de cães bravos.

Graças a Deus meu cachorro está vivo mas poderia ter sido uma fatalidade e sei que os cachorros não tem culpa pela falha ocorrida.

E uma observação, sou nova no bairro e não tinha conhecimento que o local se tratava de uma clínica veterinária, e da mesma forma pelo horário do acidente não seria possível atendimento por parte de vocês e o encaminhei para a emergência.

Fico no aguardo de um retorno e reembolso dos meus direitos, caso contrário irei tomar medidas cabíveis e judiciais.

Grata.