Arredondamento de nota e falta de resposta.

Reclamação resolvida

Resolvido

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Brasília - DF

27/09/2016 às 16:06

ID: 21185513

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Faço graduação no curso de Processos Gerenciais EAD pela Cruzeiro do Sul, no mês de maio cursei a disciplina de matemática realizei todas as atividade no Blackboard recebendo a nota de 3,7 e fiz a Avaliação regimental na qual obtive a nota 1,0 , porém não foi a média para a aprovação,sendo assim então realizei a Avaliação final e minha nota foi 2,0, totalizando ao final da disciplina com a nota de 5,7 que foi abaixada para 5,5, acredito eu que pelo sistema.

Abri um recurso de prova e 3 chamados pela minha área do aluno, para saber se seria possível o arredondamento para 6,0, pois um colega que também faz o mesmo curso esteve na mesma situação e o sistema arredondou a nota para 6,0, porém todos os chamado e recurso que solicitei foram encerrados sem que eu obtivesse um resultado acerca do meu problema.

Fui por diversas vezes ao polo e eles só me pedem para que aguarde e que lá eles não conseguem resolver. Entrei em contato com a coordenadora do curso que me disse apena que o critério estava correto e pediu para acessar o manual do aluno, porém no manual do aluno não consta nada referente ao arredondamento para menos.

Não estou questionando o fato de não terem arrendado para mais pois nesse quesito cada faculdade tem seu critério e com certeza eu deveria ter me esforçado mais para alcançar a média,porém gostaria que se não fosse possível o arrendondamento para mais que constasse a nota correta na plataforma que no caso seria 5,7 e não 5,5, pois em nenhuma instituição de ensino ocorre de arredondamento para menos.

Se não é possível arredondar para mais, para menos também seria injusto.

Faço faculdade á distância justamente por não ter tempo para uma presencial e também pela facilidade de resolver as coisas sem precisar ir a instituição porém esta disciplina tem me dado uma enorme dor de cabeça pois eu já fui mais de 8 vezes ao meu polo e eles simplesmente não davam posicionamento algum, e da ultima vez que pedi para falar com a coordenadora do polo eles não me autorizaram.

Eu sei que pode parecer chato da minha parte estar reclamando por causa de décimos, mas porém se por décimos não pode ser arredondado para mais, faço questão dos meus décimos que eles arredondaram para menos.

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Consideração final do consumidor

19/12/2018 às 12:03

Apesar da universidade não ter respondido à época, consegui resolver o problema, inclusive já até me formei pela universidade.
Assim como toda instituição de ensino, ela tem os seus problemas mas nada que a desqualifique.
Eu indicaria a um amigo.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10

Consideração final da empresa

21/12/2018 às 08:00


Olá!

Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido e pela demora na resposta.

A Cruzeiro do Sul está retomando o atendimento a este canal e solicitamos que, caso seu problema ainda não tenha sido resolvido, nos retorne esta mensagem ou entre em contato conosco através da Central de Atendimento:

Graduação a distância : Entrar em contato pelo telefone *******- ******* ou ********************* (Segunda a sexta, das 9h às 17h) ou procurar seu POLO.

Graduação Presencial: Comparecer presencialmente na Central de Atendimento ao Aluno de sua unidade.

Reforçamos que nosso objetivo é gerar experiências positivas para nossos alunos/candidatos, por isso, trabalhamos continuamente na melhoria de nossos produtos e serviços para, assim, termos a oportunidade de atender suas expectativas.

Atenciosamente,

Grupo Cruzeiro do Sul