TEMAS TRANSVERSAIS

Não resolvido
Franca - SP
22/06/2024 às 11:08
ID: 191366367
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFinalizei o curso da materia do direito com *******% de aprovação em todas as matérias necessárias e visto que esse temas transversais ainda está vazio. Mas desde o início da liberaçaõ dessa matéria já aparecia como "concluído" e não tinha mais nenhum outro aviso se era necessário para ter que fazer ou não. Visto que eu realizei a atividade no início do curso também. (lembro porque era conteúdo complemente nada haver com a matéria). Sendo uma matéria TOTALMENTE GRATUITA que o curso disponiliza sendo optativa. Entrei no blackboard na área do aluno e não tinha nenhum lugar NADA que desse para fazer a atividade, e pelo fato de aparecer que estava concluído então entendi que não era mais necessário ter que fazer.
Mas entrei nas atividades complementares e aparece como temas transversais "a cumprir" a cumprir o que? Sendo que já foi realizado e mesmo se tivesse que fazer na própria plataforma no qual vocês disponibilizaram não aparece nada somente "CONCLUÍDO".
E me passaram que se caso não fazer essa matéria, ele fica como DP e tem que fazer novamente e até pagar. Como que tenho que pagar por uma matéria que é ofertada gratuitamente pela faculdade e JÁ DIZIA COMO CONCLUIDA?
Preciso que por favor me auxiliem com essa disciplina. Pois não vou fazer novamente um semestre por uma coisa que foi erro do sistema que não aparece nada. E atrasando a colação de grau.
Caso sendo necessário terei que tomar medidas providencias judiciais.
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Resposta da empresa
10/09/2024 às 17:42
Prezada Eduarda! Estimo que esteja bem!
A sua manifestação é muito importante para a nossa Instituição, gostaríamos de reforçar que nosso compromisso é sempre com o bem-estar e a satisfação dos nossos alunos.
Após a tratativa interna do tema, encaminhamos os devidos esclarecimentos para seu e-mail cadastrado nesta plataforma.
Caso necessite de informações adicionais ou outros serviços conheça os nossos canais de atendimento:
– App Duda
Se você é aluno e precisa de auxílio em relação a:
• Acesso a informações acadêmicas e disciplinas
• Emissão de documentos e boletos
Faça o download do App: PlayStore: https://*******
AppleStore: https://**************
– Central de Atendimento ao Aluno. Se você é aluno ou ex-aluno e precisa de auxílio em relação a:
• Notas, frequência, avaliações, e demais questões acadêmicas
• Problemas de acesso ao App Duda ou Pacote Office, Passe Escolar ou Carteirinha
• Pagamentos, descontos, esclarecimento de valores, devolução de valores e demais assuntos financeiros
• Emissão/Correção de diplomas ou outros documentos
• Demais assuntos administrativos
Você pode registrar sua demanda via protocolo na CAA Online, procurar a CAA Presencial no seu campus, o Teleatendimento via APP Duda ou o chat Estela, na Área do Aluno.
Atenciosamente,
Stephanie O.
Universidade Cruzeiro do Sul
Consideração final do consumidor
12/09/2024 às 10:41
Não resolveram nada, apenas com mensagens automáticas
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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