O Tal sorteio de 15 mil

Oi Teilan! Tudo bem?

Verifiquei que você entrou em contato através do Fale Conosco no dia 27/02/******* gerando o protocolo*************. Devido ao grande volume de solicitações, os atendimentos abertos via formulário recebem uma primeira resposta automática com informações sobre o assunto escolhido na abertura da solicitação.

No início dessa mensagem automática, tem o seguinte texto: Caso a resposta não seja satisfatória, responda o e-mail que alguém do nosso time dará sequencia ao seu atendimento. Infelizmente não recebemos sua resposta para dar continuidade ao atendimento, e por isso sua solicitação não chegou aos nossos agentes.

Existem 3 pontos de informações sobre o Vakinha Premiada em nosso site: no final da página inicial do site, no menu de perfil e no rodapé do site.

Na página inicial do site existe o banner com título Concorra a R$15mil contendo mais informações sobre como participar do sorteio. No botão Quero saber mais você encontra a página do Vakinha Premiada: https://*******

No seu perfil existe a aba Vakinha Premiada onde é possível consultar informações sobre como participar, sua lista de números da sorte e o regulamento do sorteio.

No rodapé do site você encontra o título Vakinha Premiada na sessão de Dúvidas Frequentes.

Para mais informações sobre os ganhadores, clique no link https://*******

O Reclame Aqui não é um canal oficial de atendimento do Vakinha, sempre que necessário, entre em contato através do Fale Conosco, Chat ou WhatsApp.

Sua opinião é muito importante para nós! Se consegui lhe ajudar, por favor, não se esqueça de avaliar meu atendimento.

Conto com seu 10!

Amanda do Vakinha
Equipe de Relacionamento