Antecipação da Restituição do imposto de renda *******

Question

Boa tarde,

Vi anúncio desta empresa oferecendo o adiantamento da restituição do imposto de renda *******. Seria necessário fazer a declaração pelo aplicativo deles, entrei em contato e fiz. A oferta e que seria creditado em poucos minutos . Após fazer o processo ainda exigiram que eu fizesse o pagamento de uma taxa de 99 reais, fiz o pagamento via cartão de crédito no dia 15/03/24 por volta de 15:30 HS. Meu valor a restituir é de 2.******* reais, me ofertaram ******* reais ( fora o pagamento da taxa que só soube a concretizar a transação) . Como se tratava de uma emergência de saúde familiar, aceitei a cobrança abusiva da taxa do adiantamento.Resumindo, paguei a taxa, o valor não foi creditado e deixei de fazer a viagem que precisava fazer por não cumprimento do acordo por parte da Velotax. Até o momento não houve contato algum da empresa com uma solução da questão. Não recomendo de forma alguma fazer qualquer transação com esta empresa.

Accepted Answer

Boa tarde, Eduardo Schaetzer. Estou extremamente satisfeito por poder ajudá-lo!

Com o compromisso de proteger a segurança de seus dados, enviamos uma mensagem para o seu número de WhatsApp registrado neste canal. Conforme solicitado, o estorno foi realizado.

Entendemos a urgência da sua situação e a necessidade do valor da restituição. O Velotax realiza o pagamento da antecipação da restituição dentro de até dois dias úteis após a confirmação da contratação e aceitação do contrato. Se houve algum problema com a transação ou risco de malha fina.

Gostaria de esclarecer que o Velotax é uma empresa de tecnologia que oferece soluções para simplificar o cálculo de impostos, a emissão e o pagamento de DARFs. Além disso, disponibilizamos uma plataforma de apoio para a declaração anual do Imposto de Renda.

Somos parceiros oficiais das principais instituições financeiras do Brasil.

É importante ressaltar nossa reputação no Reclame Aqui, onde possuímos selo Ótimo, e no Trustpilot, onde mantemos uma reputação Excelente com mais de 2 mil avaliações de clientes satisfeitos, como pode ser verificado em nosso site: https://*******

*Este aplicativo pertence à Velotax e não está associado a qualquer serviço do governo federal ou órgão público.

Estou à disposição para qualquer outra questão que possa surgir.

Atenciosamente,
Marcio - Equipe Velotax

Antecipação da Restituição do imposto de renda *******

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor