Ato constrangedor no Carrefour

Título da Resposta: Esclarecimento sobre o Incidente no Estacionamento da Unidade Natal
Prezado Sr. Ronaldo Nunes,
Agradecemos o contato e lamentamos profundamente qualquer percepção de constrangimento ou desconforto que o Sr. tenha experimentado no estacionamento da unidade Carrefour Natal no dia 11/10/*******.
A Via Total é uma rede de oficinas mecânicas que opera mediante um contrato de locação e parceria com o Carrefour para fornecer serviços de montagem gratuita de pneus adquiridos na loja. Para garantir a segurança, a ordem e o fluxo de clientes que buscam nosso serviço e as compras no hipermercado, nosso contrato e as regras de convivência do estacionamento possuem diretrizes claras quanto ao uso do espaço.
É fundamental esclarecer os seguintes pontos:
1.Uso e Regulamentação do Espaço Privado: Embora seja de acesso ao público, o estacionamento é uma propriedade privada (administrada pelo Carrefour), e as empresas locatárias como a Via Total possuem o amparo legal para regulamentar e proibir atividades de terceiros que não sejam inerentes ao seu funcionamento. A proibição de atividades comerciais de terceiros não autorizadas (como a compra de pneus usados) é uma norma estabelecida pelo Carrefour para proteger a segurança, a ordem e os interesses comerciais dos seus locatários, bem como a experiência dos seus clientes.
2.Ação da Equipe e Intervenção do Agente de Segurança: A intervenção de nossos colaboradores foi motivada pela percepção de que o Sr. estava realizando uma atividade de compra e negociação comercial com clientes dentro da nossa área de operação, o que está em desacordo com as regras de uso do espaço. O contato com o chefe de vigilância do Carrefour visou apenas coibir o exercício de atividade comercial não autorizada no local.
3.Presença da Autoridade Policial (Ronda de Rotina): Nenhum acionamento policial foi feito. A viatura da Polícia Militar estava em ronda de rotina no hipermercado (conforme de praxe) e se aproximou ao visualizar a movimentação da equipe e do chefe de vigilância. Ao tomar ciência da situação, o próprio agente de segurança pública informou no local que a prática de comércio não licenciado em área privada é indevida e que a intervenção da administração visa manter a ordem e garantir que a área seja utilizada para o fim a que se destina, tratando o assunto como uma questão de desordem e violação de regras de propriedade privada.
Em resumo, a Via Total agiu estritamente em conformidade com as políticas internas do estabelecimento e com o dever de resguardar sua área de operação contra atividades comerciais não autorizadas, o que, de maneira alguma, teve a intenção de intimidar ou desrespeitar o seu direito de ir e vir.
Reiteramos nosso compromisso com o respeito e a satisfação do cliente. Se o Sr. discorda das regras de uso do espaço, sugerimos que formalize esta questão diretamente com a administração do Carrefour, que é a responsável final pela gestão e aplicação das normas em toda a área de estacionamento.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais, sempre pautados na transparência e no respeito.
Atenciosamente,

incrível a contradição de vocês e a reputação desta loja registradas nas redes Ainda vem com frases ensaiadas para burlar kkkk

O gerente da via total um tal de Marcos foi ele que acionou a viatura na minha frente ele ligou do celular dele e eu estava lá apenas para receber doação de clientes que me doam os pneus velhos haja visto que trabalho com reciclagem e eles não podem impedir do cliente fazer a doação dos pneus assim eu não estava fazendo comércio e eu tenho muito conhecimento ali dentro de toda aquela área todo mundo me conhece
existe alguma ligação de comércio além da locação do imóvel entre o Carrefour já havia total havia total engana os clientes vendendo condenando peças de carros que não precisam ser trocadas em troca da [Editado pelo Reclame Aqui] troca grátis de pneus..
assim o Carrefour é conivente em todo Brasil acontece isso eu conheço o Brasil de ponta ponta todos os estados acontece essa [Editado pelo Reclame Aqui] e aqui em Natal é inadmissível aqui é outro nível.
os mecânicos são orientados a condenar peças para ganhar comissão condenar peças de carros enrolar os clientes fazer os clientes de palhaço de bobo de [Editado pelo Reclame Aqui] de [Editado pelo Reclame Aqui].. as avaliações positivas existentes no Google Maps são de funcionários da via total eles têm baixa reputação em todo o Brasil.
é uma vergonha essa empresa o Procon está cercando essa empresa em uma hora eles vão cair