VIBECASHPAY - Compra em site falso onde o pagamento foi para a empresa VIBECASHPAY

Respondida
São Paulo - SP
23/02/2024 às 23:12
ID: 183225281
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei no dia 19/02/24 uma compra no valor de R$*******,36 em um site que tudo indica ser falso:
https://*******
E o pagamento foi para a empresa VIBECASHPAY
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Resposta da empresa
24/02/2024 às 11:22
Olá Hosana,
Espero que você esteja bem.
Agradecemos por entrar em contato conosco e sentimos muito pelo ocorrido.
Somos uma plataforma que facilita transações financeiras, coordenando operações de pagamento de forma segura e eficaz, e permitindo que empresas possam realizar vendas online.
Nesse sentido, não somos responsáveis pela venda e entrega dos produtos comprados (físicos ou digitais).
Gostaríamos de tranquilizá-la, informando que já tomamos as medidas apropriadas em relação à sua solicitação. Você receberá, em breve, um e-mail com esclarecimentos detalhados sobre o seu caso.
Além disso, agimos prontamente, notificando o lojista responsável por sua compra para evitar que problemas semelhantes ocorram no futuro.
Sempre que precisar, fique à vontade em nos procurar!
Ah! Aguardamos a sua avaliação do nosso atendimento no Reclame aqui
É por meio de feedbacks como o seu que aprimoramos continuamente nosso compromisso com a satisfação do cliente.
Atenciosamente, EquipeVibeCash.