Mouse Vinik PM300 para de funcionar após 1 mês da compra na Amazon
Resolvido
São Paulo - SP
19/08/2025 às 17:51
ID: 224907347
Comprei na amazon BR, no dia 15 de julho de 2025, o MOUSE SEM FIO RECARREGÁVEL 2.4 GHZ VERTICAL ERGONÔMICO ORTOPÉDICO POWER FIT 1600 DPI PRETO USB - PM300 - VINIK.
Exatamente 1 mês depois, o mouse parou de funcionar!
Computador não reconhece mais como dispositivo. Tentei outra porta USB, tentei outro notebook.. nada!
Simplesmente, virou um "peso pra papel".
Pior é que o prazo para devolução ao vendedor se expirou.
Alô VINIK, pode ajudar e resolver!!!
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Resposta da empresa
19/08/2025 às 17:56
OIá Paulo
Tudo bem?
A VINIK é uma empresa que está no mercado há mais de 12 anos, agindo sempre com seriedade e cumprindo com todas as normas legais para com seus consumidores.
Lamentamos que não tenha tido uma boa experiência com seu produto, vamos fazer de tudo para poder te auxiliar com esse problema.
Conforme contato via e-mail, temos opções para solucionar seu caso. Ficamos no aguardo do seu retorno para prosseguir com o atendimento.
Permanecemos a disposição em nossos canais de atendimento.
e-mail: *******/ WhatsApp:*******
Atenciosamente,
Equipe VINIK.
Consideração final do consumidor
22/10/2025 às 16:28
Empresa entrou em contato e orientou inutilizar o mouse com defeito (quebrar) e enviar foto comprovando. Alguns dias depois, recebi um novo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9