Não vi NENHUMA diferença com o uso do creme anti-estrias

Não resolvido
Belo Horizonte - MG
05/08/2017 às 12:41
ID: 27956662
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei o creme CARO da Michelle Marques e usei conforme a indicação. Não vi NENHUMA diferença, nenhuma. Usei direitinho para as estrias roxas, brancas e nada... Não veio nada explícito também que em pele morena o efeito seria diferente, portanto, só posso pensar que sofri uma propaganda extremamente enganosa e gastei um dinheiro bom atoa... Estou super insatisfeita.
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Resposta da empresa
07/08/2017 às 17:29
Cinthya,
Verificando de acordo com o e-mail vimos que você comprou apenas 1 produto que lhe foi enviado no dia 15 de Março.
E com intuito de sermos o mais transparente possível com relação a expectativa de resultados com o Creme para Estrias, em nota viemos esclarecer que:
1) O prazo MÉDIO de Tratamento são de no MÍNIMO 90 DIAS, podendo ser MAIS OU MENOS, de acordo com o tipo de Estrias (mais ou menos calibrosas) e principalmente textura da pele a ser tratada (tratamento não indicado a peles com grau elevado de flacidez).
2) DURABILIDADE DO FRASCO:
Um frasco tem durabilidade de 30 dias em média, usando 2 x ao dia, manhã e noite para uma região como glúteos por exemplo.
3) O QUE PODE INTERFERIR NEGATIVAMENTE NO MEU TRATAMENTO
- Ansiedade: o fato de iniciar o tratamento e não ver resultados imediatos faz com que a pessoa abandone o tratamento. Sempre falamos em Disciplina e Perseverança. Resultados instantâneos são muito raros e não devem ser levados como regra principal de tratamento.
- Falta de disciplina não utilizando as 2 x ao dia como recomendado.
- ganho de peso durante o período de tratamento. (Efeito sanfona)
ALGUNS PRAZOS PARA OS PRINCIPAIS TRATAMENTOS DO MERCADO PODEM VARIAR DE 8 a 10 MESES.
Portanto utilizando o Creme para Estrias temos um prazo bem razoável e sempre frisando que, os mais de ******* depoimentos não são frutos de um sucesso instantâneo e sim de um excelente produto aliado a Coragem, Disciplina e Perseverança dessas guerreiras que decidiram colocar um fim ao desconforto social ou de ter que conviver com Estrias evidentes e extremamente aparentes!
ESTRIAS NÃO TEM CURA MAS APÓS 2 ANOS DE VENDAS PODEMOS AFIRMAR, TEM TRATAMENTO E É POSSÍVEL VIVER COM MAIS LIBERDADE.
DESENVOLVEMOS EM 6 ANOS UM EXCELENTE PRODUTO, APROVADO PELA ANVISA EM SEGURANÇA E EFICÁCIA.
A informação dada a você acima encontra-se em vários posts no instagram, tornando sempre a nossa comunicação com nossos clientes o mais transparente possível.
Nossa Equipe está a disposição para maiores esclarecimentos.
Equipe Michelle Marques
Réplica do consumidor
07/08/2017 às 17:41
Mesmo com toda a explicação, continuo insatisfeita pois utilizei corretamente 2x por dia, não ganhei peso durante o tratamento e muito menos estava ansiosa, afinal era mais um dos milhares cremes disponíveis no mercado que eu iria TENTAR utilizar... Mas engraçado vocês falarem em perseverança, é só fazer uma rápida busca na visualização na capa do facebook e nos depoimentos e é claro que ALGUMA alteração deve ser notada com 30 dias, pois vocês deixam isso em bastante evidência. No meu caso, não houve nenhuma, o que resultou na descrença do produto e pagar mais de cem reais para manter o resultado não era o mais lógico a se fazer. Gostaria que vocês repusessem o investimento que fiz pois realmente não tive retorno nenhum.
Consideração final do consumidor
14/08/2017 às 22:39
A empresa não retornou o comentário e ignorou totalmente meus pontos. Continuo afirmando que eles repassam uma propaganda enganosa na própria capa do facebook, quando mostram foto de alguém com 30 dias e uso e resultados visíveis. Não compro mais e não indico, foi caro e saí no prejuízo. Enfim, empresa não preocupada com a opinião do consumidor.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
16/08/2017 às 13:17
Todas as informações foram dadas no email respondido anteriormente. Inclusive com relação ao prazo do tratamento a ser considerado. Essas informações são explicitas nos instagrans e todas as clientes que compram sabem que precisam se comprometer a fazer o tratamento por PELO MENOS 90 dias podendo os resultados vir antes ou mesmo depois. Temos mais de 1 milhão de seguidores e se basear no prazo de resultados dos outros é completamente incoerente visto que divulgamos pacientes com resultados de 15, 20 dias mas também com 3 e até 4 meses. Houve portanto abandono do tratamento. É o mesmo que o médico recomendar um medicamento por 30 dias e a pessoa utilizar 10 e dizer que não obteve resultados. A cliente foi esclarecida portanto e em momento algum fez qualquer contato com nossa equipe que recebe centenas de mensagens diárias e responde a todas, inclusive orientando caso a cliente não esteja com resultados satisfatórios. A cliente comprou o produto mas não a idéia de que estaria em tratamento, como informamos sempre, até em clinicas de estética são longos os prazos. Então não temos mais o que informar ou orientar a mesma e discutir a posição dela não vamos.
Equipe Michelle Marques