Cartão antigo Cancelado, Cartão novo não consigo cadastrar, já falei no ******* no whatsapp e não consigo regularizar.

Boa tarde,

Conforme orientação dada via ligação, a senha do envelope é a senha de compras, e não a senha do APP. Seu APP está cadastrado porém hoje foi bloqueado por erro de senha de acesso. Após 24 horas o desbloqueio do APP ocorrerá de forma automática.
Após esse prazo, clique em já possuo cadastro, esqueci minha senha e receberá um código que lhe permitirá criar uma nova senha de acesso ao APP.

Seu cartão está desbloqueado e apto para compras. Apenas o APP está bloqueado. Para cadastrar a senha de acesso ao APP ela deve ter 8 dígitos contendo letras números e um caractere especial que pode ser @ # ! .

Quaisquer dúvidas estamos a disposição via fones ******* ******* /******* ******* ******* /0*******.

Atenciosamente,
Equipe Vólus

Não resolveu, têm um péssimo atendimento, abri novo
atendimento via whatsapp mais so atendd até às 29hs

Péssimo atendimento somente até às 20hs.

Olha só o que acontece.

1. Coloquei o C.P.F
2.Esqueci a senha.
3.Sai essa mensagem:

* o usuário possui um cartão cancelado entrar em contato com o a Volus para reativa-lo*

Já printei , várias vezes no atendimento Whatsapp e eles ignoram essa mensagem de Cartão Cancelado. também falei no *******

No meu cadastro consta meu número antigo de celular. o código de ativação vai para ele, não consigo resposta da Volus para atualização.

Bom dia,

Reforço que seu cartão está ativo apto a compras, após o período de bloqueio do APP realizamos a atualização de acordo com o telefone cadastrado no cartão atual.
Peço que recupere a senha em seu APP e o SMS será enviado ao número informado em seu cadastro e neste registro.
Atenciosamente,
Vólus