Robô aspirador WAP parou de funcionar após troca, produto parece descartável.
Respondida
Passos - MG
14/04/2026 às 07:04
ID: 245979321
Bom dia!
Eu comprei um robô aspirador da WAP e no início ele não cumpriu a função, aí eu fiz a reclamação e a empresa trocou o aspirador robô por um novo, em setembro de 2025.. modelo W 4000- E aí a semana passada dia 10, o robô parou de funcionar. Eu já coloquei ele para carregar na com a mão, eu já deixei ele mais de 48 Horas carregando já desliguei e liguei da tomada e nada. Ele não carrega, eu aperto o botão para iniciar a limpeza e ele não funciona .
Parou de funcionar totalmente.
Essa semana é formatura da minha filha e eu vou receber visitas e agora que mais preciso do aparelho ele me deixou na mão mais uma vez, o meu [Editado pelo Reclame Aqui] não funciona. O produto parece ser descartavel, lamentável.
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Resposta da empresa
14/04/2026 às 11:17
Olá Mirley, tudo bem?
Sou a Adriana, da equipe do Reclame Aqui da Wap. Agradeço pelo seu contato e por nos permitir ajudar com sua experiência. Estamos aqui para resolver sua situação da melhor forma possível e garantir que você fique completamente satisfeito.
Para darmos seguimento à sua tratativa, já te chamei no WhatsApp com o número cadastrado e vamos seguir com tudo o que for necessário para resolver essa questão da melhor forma para você!
Caso tenha ocorrido alguma alteração no telefone, pedimos a gentileza de atualizar seus dados para agilizar o atendimento.
Estamos à disposição!