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Esteio - RS

18/11/2024 às 17:14

ID: 202292373

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Contratei a ferramente ano passado. Não tinha metade das funcionalidades que tem hoje, mas funcionava. Até cerca de uns 45 dias funcionava tudo perfeito. De uns tempos para cá, funciona quando quer. No Chrome não funciona mais, me indicaram usar o edge. No edge fica instavel, desconecta toda hora, e o pior para mim: não carrega mensagens de um dia atrás que dirá de uma semana. Como dependo de baixar arquivos que meus clientes enviam, virou um verdadeiro pesadelo. Melhor opção que encontrei foi conectar no whatsapp web sem a extensão, mas se vou ter que usar assim, então não tem sentido a assinatura, não é mesmo? Ja entrei em contato com o suporte, leva um tempinho e respondem, mas sempre com aquelas respostas padrão que não resolvem absolutamente nada. Ou seja, o suporte só serve para trocar nossa senha quando esquecemos e registrar as reclamações porque resolver não resolve. Essa reclamação serve apenas de alerta a novos usuários. Minha assinatura vence em Dezembro e, se até lá, não estabilizar a ferramenta não vejo sentido em assinar. Não adianta nada colocar um monte de funcionalidades se o básico não funciona.