NÃO COMPREM NESSA [Editado pelo Reclame Aqui]

Question

Começou em fevereiro quando fiz o pedido de um tênis, e simplesmente levou quase 1 mês só pro pedido ser postado. Depois disso, levou mais 1 mês pro meu pedido ser entregue, no qual foi taxado. O tênis veio com rasuras, mas não teria a menor paciência de fazer a troca com essa loja. Como eu disse, meu pedido foi taxado, eles indicaram que eu pagasse o imposto para que o ******* mais rápido e eles fariam o estorno. Já fazem 2 meses que estou cobrando esse estorno, já fiz um total de 5 cobranças no Instagram e WhatsApp e tudo que recebo são respostas evasivas e desculpas. Resumo, não comprem nessa loja, é horrível e só te dá estresse.

Accepted Answer

Olá julia!

Agradecemos o seu contato e também pedimos desculpas pelo ocorrido, saiba que nossos clientes fazem toda diferença para nós.

Verifiquei em nosso sistema que o seu caso já foi solucionado.

Agradecemos o seu contato, pedimos desculpas pelo transtorno, estamos melhorando cada vez mais nossa equipe do WhatsApp e de outros canais de suporte. Saiba que você é muito importante para nós!

Temos como objetivo oferecer a melhor experiência aos nossos consumidores.

A sua satisfação é a nossa prioridade!

Permaneço a disposição,

Atenciosamente Giovana.

Reclame Aqui - XO GANG BRAZIL

NÃO COMPREM NESSA [Editado pelo Reclame Aqui]

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor