Cuidado!!! Não utilizem a plataforma

Bom dia, Gianpaolo

O comentário feito mereceu o máximo da nossa atenção e indicamos de seguida a informação da gestão tida por parte da nossa equipa.
A Yescapa é intermediária no aluguer de veículos de lazer entre particulares e cede um modelo de contrato de aluguer que é preenchido em conjunto pelas Partes no momento da entrega e devolução do veículo de forma a verificarem o estado do veículo.
Durante a reserva em epígrafe ocorreram danos cujos o locatário é responsável como indicado na declaração circunstancial enviada pelo Gianpaolo.
O dano no pára-choques, em concordância com a informação no processo ultrapassam os 3cms e dado o orçamento de reparação ser superior ao montante da franquia, o processo foi aberto com a seguradora de forma a haver uma peritagem ao veículo e análise neutra. No que respeita ao dano na antena, a seguradora não assumiu este dano no mesmo processo pela razão de que o mesmo não ocorreu no mesmo sinistro. Assim, aos ******* da franquia foi adicionado o custo da antena já com a desvalorização da peça, tendo em conta que o veículo tem mais de 10 anos, repartindo desta forma o montante de reparação entre o Proprietário e o Locatário.
De ressaltar que esta reserva foi feita com a gestão da caução gerida pela Yescapa, e de acordo com as cláusulas do contrato de aluguer da Yescapa, o locatário autoriza a Yescapa o débito dos montantes devidos para a reparação dos danos ocorridos ao veículo durante o período de aluguer.
Todas as explicações relativas ao processo foram dadas pela nossa equipa ao Gianpaolo, contudo, mantemo-nos ao dispor para esclarecimentos adicionais pelos canais de comunicação habituais.

Não tenho dúvidas que o processo ocorreu dentro dos parâmetros contratuais e é desnecessário ficar repetindo isso porque esse não é o ponto. A ma-fé está em te obrigar a contratar uma seguradora abusiva. Yescapa tenta justificar o injustificável. Paguei ******* pela locação e ******* por uma trinca no para-choques e um cano de antena torto. Isso não é razoável e vocês fazem papelão em tentar fazer parecer que isso é justo. Por ******* eu saio aqui do Brasil e vou pra Itália arrumar o para-choques e desentortar o cano da antena e ainda sobra uma grana. É um risco muito grande contratar a Yescapa. Foi a maior furada que eu já me meti na vida, me senti [Editado pelo Reclame Aqui], desinstalei o aplicativo e numa próxima vou procurar uma agência de locação de motorhomes que costumam ser muito mais sérias que essa plataforma. Fujammm da Yescapa!!!!

Não tenho dúvidas que o processo ocorreu dentro dos parâmetros contratuais e é desnecessário ficar repetindo isso porque esse não é o ponto. A ma-fé está em te obrigar a contratar uma seguradora abusiva. Yescapa tenta justificar o injustificável. Paguei ******* pela locação e ******* por uma trinca no para-choques e um cano de antena torto. Isso não é razoável e vocês fazem papelão em tentar fazer parecer que isso é justo. Por ******* eu saio aqui do Brasil e vou pra Itália arrumar o para-choques e desentortar o cano da antena e ainda sobra uma grana. É um risco muito grande contratar a Yescapa. Foi a maior furada que eu já me meti na vida, me senti [Editado pelo Reclame Aqui], desinstalei o aplicativo e numa próxima vou procurar uma agência de locação de motorhomes que costumam ser muito mais sérias que essa plataforma. Fujammm da Yescapa!!!!