Pior escola de inglês: You Move

Olá Camila,

Pedimos desculpas pela demora na interação no site Reclame Aqui e principalmente pelo tempo de resolução do problema.

Lamentamos pelo transtorno e gostaríamos de dizer que seu contato foi e sempre será de grande valor para nós. Nosso compromisso é melhorar nosso atendimento sempre.

You Move Team

Bom tudo começou quando decidi fazer um curso de inglês e recebi um contato de uma pessoa da Wise Up chamado Eduardo que me convidou para bater um papo informando que havia uma promoção que iria até aquela semana. Interessada em retomar meu inglês, fui até a escola Wise Up e ele conversou comigo sobre retomar o estudo na Wise Up. Tentou de todas as formas fazer com que fechasse o curso, porém como viu que não tinha realmente condições no momento disse que haveria uma outra escola com valor mais em conta e com a mesma qualidade da Wise Up. Muito atrativo não? A diferença é que diferente da Wise up a You move é para um público que não se importa em aprender o inglês em 24 meses ao invés de 18. As aulas seriam mais longas que da wise up, por isso o prazo de aprendizado era apenas 6 meses maior, o que diluiria mais as percelas, diminuindo o valor. Fiz minha matricula na unidade mais próxima para mim no momento, que seria da Vila Mariana. Como não conhecia o curso, resolvi pra pesquisar para saber um pouco mais sobre o método e se havia alguma reclamação na internet, por se tratar de uma escola nova. Não havia muitas informações e nada muito comprometedor. Ai se alguém tivesse me alertado antes... Então! Resolvi fazer minha matrícula, a contar que o preço estava bom e cabia pra mim no momento fui até a unidade fiz um teste de nível e fui bem recebida (claro, mais um cifrão). Porém o meu nível, segundo eles, seria o básico (como? Fiz 2 anos, estava quase no avançado... Para mim maus uma artimanha para me prender por dois anos na escola). Fiz minha matrícula para estudar aos sábados mas não consegui manter o curso e me desmotivei rapidamente. O material custa ******* reais e vem com 5 livros e seus respectivos DVDs. Mas é óbvio que é uma forma da franqueadora lucrar em cima da escola! O material é bom mas como a maioria dos materiais didáticos de escolas de inglês não vale o custo. É somente uma forma da franqueadora lucrar em cima da escola. Digo isso pois já trabalhei em escolas de inglês e esse é um regime de todas as franqueadoras. Pois bem, me desmotivei rapidamente pois percebi que a metodologia empregada não te estimula, pelo contrário, colocam pessoas de todos os níveis na mesma turma com pretexto de que as pessoas que estão no nível avançado vão relembrar o que o conteúdo vivido no básico e os que estão em níveis básicos irão se familiarizar com níveis maiores. Uma tremenda mentira, estão é economizando para não precisar formar turmas do mesmo nível. Você não aprende dessa forma, primeiro porque vai se ater a sua parte do material, ou seja, o conteúdo correspondente ao seu nível. Não vai entender nada dos conteúdos avançados, como era de se esperar . Sim, todos recebem o mesmo material mas preenchem somente as versões correspondentes ao seu nível. Repito, o material didático é um absurdo de caro!!! Mais de ******* reais!!! Mas o melhor vem agora: você é obrigado a ficar 2 anos no curso independente do seu nível pois garantem que irá aprender nesse prazo. Mas digo que isso é uma mentira. Mais uma lorota para ganhar dinheiro. Primeiro porque os professores são de péssima qualidade. E isso me desmotivou no primeiro mês de curso, porque não estava conseguindo acompanhar as aulas e não me senti confortável para tal. Quando informei para unidade que queria cancelar, como como parte das escolas, fizeram de tudo para me manter na unidade, como não conseguiram, propuseram me transferir para outra unidade. Então concordei pois não queria pagar a multa contratual para cancelar o curso. Acreditei que poderia ser apenas uma questão de falta de interesse da minha parte... Então me esforcei e fui até outra unidade localizada no Paraíso. Passei meu caso para eles, pois de acordo com a Bruna (então coordenadora) se quisesse mudar teria que refazerminha matricula, e me adequar após valores praticados na unidade. A única coisa que não pagaria de novo era a taxa de matrícula. Fui até a escola e conversei com o Patrick, perguntei se manteriam os valores da outra unidade e se as informações correspondiam. Estava preocupada pois depois que me matriculei surgiram muitas reclamações da You Move na internet. Verifiquei que o preço do material didático deles era mais barato então levei até a unidade Vila Mariana que me disse que aquele valor era impraticável. Depois de várias reviravoltas mantiveram o preço da unidade Paraiso que era um pouco mais em conta para me manter na unidade. Mas isso não adiantou o curso não tinha mais sentido pra mim depois de ttentar e tentar. Não fazia sentido eu ter que preparar minhas aulas. Sim, na you move você tem que repará-las. Eu não pretendia mais continuar no curso. Estava decidida. Fui até a unidade informei que gostosa de cancelar. Nada me faria mudar de idéia dessa vez. Na época da matrícula estava sem folhas de cheque, então paguei correspondente a duas parcelas mês sim e mês não, e um último cheque no valor restante do material didático. Esse último cheque no valor de mais de ******* reais. Eu juro que se pudesse voltar atrás nunca faria curso na escola. Não vale a pena! São mercenários que só vão arrancar seu dinheiro e fazer de tudo para não te perder. E hoje eu sei disso. Pois bem, na época a Bruna era coordenadora da escola e ficou de me avisar quando estivesse próximo da data de compensação do cheque para que pudesse fazer a troca por outras folhas, mas a mesma saiu da escola, sendo que havia me informado que não aguentava mais trabalhar na unidade. Fui informada que teria que pagar pelo valor do material para cancelar, por outra pessoa que não me lembro o nome. Me esqueci completamente, continuei pagando o curso e as parcelas dos cheques correspondentes ao material didático. É aí que o meu pesadelo começou. Me ligaram do banco dizendo que havia caído um cheque de valor alto na minha conta e que iriam bloquear o pagamento por acharem suspeito. Pois então liguei na unidade informando para que não depositassem o cheque, pois havia combinado com a coordenação de fazer a troca pré outros cheques, mas me falaram que não podiam fazer nada e que o mesmo ficava na editora. Me passaram o telefone de lá para EU resolver. Então questionei a atendente: Se eu deixei o cheque na escola, porque teria que entrar em contato com a editora? Eu resolver um problema deles? Falta de respeito!!!! Pois tentei contato várias vezes na editora que me disse que nem constava o meu nome lá! Então sempre entrei em contato com a escola que sempre mudava de coordenação passando recado para um e para outro e conclusão, meu cheque caiu e o banco cobriu! O erro não foi do banco, foi da escola que não tomou as providências mesmo eu explicando um milhão de vezes. E o erro também foi meu, que acreditei que o banco tinha bloqueado o pagamento. Então entrei em contato com a unidade e disseram que o problema era meu com o banco!!! Disseram que eu poderia devolver o material para ter o reembolso do valor,mas o que tinha utilizado iria ser incinerado e descontado pela editora. Quando entrei no curso o professor estava na última lição de um livro e fui obrigada a usar dois. Conclusão disso tudo, me cobraram mais de ******* reais em dois livros que eu mal usei e uma multa contratual da editora Abril. Aliás, a editora Abril é dona da franquia e lucra em cima do material. Enfim, foi uma falta de respeito do começo ao fim. Todos os artifícios que eles tem para manter o aluno se baseiam no material, que é muito bonito, confesso. Enche os olhos receber uma maletinha vermelha com a promessa que isso vai mudar a sua vida e o seu futuro. Conclusão, a coordenadora Fernanda que estava resolvendo o meu caso saiu da escola também e parou de responder minhas mensagens (escola ótima que não para nenhum funcionário). Ela havia me dito que o caso seria resolvido em 35 dias. Quase METADE do que havia pago seria reembolsado nesse prazo. Eu mal uso o material!!!!!! Um absurdo!!! Mas mesmo assim devolvi o material COMPLETO. Ainda não depositaram o dinheiro e a pessoa responsável agora é a Barbara. Eu nunca a vi. Sequer conversei com ela, a não ser no dia que peço para o meu advogado entrar em contato com eles para saber porque atrasaram o prazo. Agora o problema é a logística da fábrica que não sinalizou a entrada do material no prazo que me deram. Entreguei o material no dia 20 de maio, foi quando tive tempo para me deslocar até a unidade que é cerca de 1h30 longe da minha residência. Hoje, 43 dias após a entrega, disseram que só irei receber o meu dinheiro em duas semanas. Detalhe, mesmo não indo no curso eu estava pagando o boleto. Isso a escola também não viu, não sabia... Gente, essa é a pior escola que já vi e olha que trabalhei com 3 escolas diferentes. Sim, o método da you move é revolucionário! Revolucionário na forma de arrancar seu dinheiro, te iludindo com acesso a portais e material didático diferenciado. O ensino é tão ruim quanto os professores. Uma revolucionária forma de te enganar e arrancar seu dinheiro. Bravo!!!!