001 hosting

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

04/06/2018 às 16:25

ID: 35852345

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Jamais passei pela situação que estou passando, com nenhuma outra empresa de prestação de serviço.
Minha irritação é tanta.... já vi que a empresa não se importa com as reclamações, pois não respondeu nenhuma, mas escrevo mesmo assim, para evitar que outras pessoas passem pelo que estou passando.
Tenho duas contas nessa empresa e outras 8 contas de clientes, TODAS estão com problemas.
Há 14 anos uso o serviço da ******* hosting e NUNCA tive problemas, tanto que indiquei para inúmeros clientes. Desde que a ULTRA comprou a *******, só tenho problemas. As respostas, são mais irritantes que o problema. O atendimento é péssimo, não serve para nada. Não fazem atendimento pelo telefone e mentem, dizendo que está quebrado. E-mail? Também não resolve, alguns não são respondidos e quando são, sempre demoram. Chat on-line? Boa https://******* na terceira https://******* de no mínimo 20 pessoas e quando começa a se aproximar meu atendimento, a página sai do ar e eu volto para a fila.
Da última vez fiquei 2 horas no chat tentando resolver os problemas. 2 HORAS!!!!!! Coisas que por telefone seria muito rápido. O atendente Felipe ficou de me retornar para dar um posição sobre o problema. Acham que ele retornou? RS. Estou esperando sentada desde o dia 19 de abril.
O mais irritante? Não ter com quem falar......mentirem que fazem atendimento telefônico e não fazem. Não temos a quem recorrer.
Estou sem e-mail, usando há semanas o meu pessoal, minhas pastas de e-mails sumiram do outlook, spams se proliferam todo dia, não consigo alterar meu site pois o construtor de site não funciona.............e por aí vai....