Problemas com envio e recebimento de e-mail profissional
Em réplica
DOIS CORREGOS - S
07/03/2018 às 09:30
ID: 33564701
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstamos com problemas no envio e recebimento de e-mails desde a ultima sexta-feira dia 02/03/*******, após contato com o suporte, desde o dia 05/03/******* eles nos informam que estão em faze de troca de servidores e o problema não é resolvido, não estamos recebendo e-mails de vários clientes e isso esta acarretando perda de pedidos de clientes, o mesmo acontece com o envio, vários clientes não estão recebendo nossos e-mails.
Tentamos contato via telefone e também não atendem.
Descaso com o cliente!
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Resposta da empresa
07/03/2018 às 10:54
Prezado Cliente,
Informamos que desde o dia 01/03/******* os servidores da 001Hosting passaram a ser administrada pelo suporte do Ultra Provedor.
Recomendamos que entre em contato diretamente com o suporte desta empresa pelos canais disponibilizados:
Telefone: 11 - 32309918
Chat Online no site do https://*******
E-mail: *******,br / *******
Formulário de Contato no site https://*******
Ticket de suporte no painel do cliente. https://*******)
Atenciosamente,
Equipe 001Hosting
Réplica do consumidor
07/03/2018 às 11:04
Sou cliente da 001Hosting e não da Ultra Provedor !
Réplica da empresa
07/03/2018 às 12:28
Boa tarde,
A empresa 001Hosting não existe mais, ela oi comprada pela Ultraprovedor, servidores e clientes agora fazem parte da Ultra.
Atenciosamente,
Atendimento Ultraprovedor