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Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

08/12/2015 às 17:04

ID: 15769201

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Tenho meu site hospedado a muitos anos com esse empresa. O serviço dela só vem DECAINDO. Tudo que precisamos ou questionamos eles dizem que não é com eles, não resolvem e muito menos dão solução. O serviço está péeeessimo!!!

No inicio do ano ficaram de cadastrar TODOS os meus produtos, colocar descrição, foto, para melhorar posicionamento nos sites de busca, por indicação deles mesmos, no meio do serviço, nos comunicaram que a empresa não faria mais o serviço. Esse serviço foi pago extra contrato e eles simplesmente desistiram de fazer e não devolveram dinheiro nem nada.

Semana passada tivemos problemas com o site fora do ar, disseram que o problema não era deles, era nosso. Testamos em VÁRIOS computadores, inclusive um que ficava a mais de 40 km do meu estabelecimento e eles disseram que era problema da nossa rede. Ficamos o final de semana fora do ar, isso causou enormes prejuízos a empresa, ja que essa época temos muita procura.

Tivemos problemas com nossos emails e eles não assumiram a culpa como é de costume.

Hoje, pedi para colocarem um banner, que já esta pronto, no ar e alterarem a ordem do Carrossel e eles simplesmente falaram que esse serviço também não é de responsabilidade deles, mesmo a arte estando pronta. Eles me indicaram uma empresa para fazer isso.

Acho um absurdo e uma falta de respeito e profissionalismo. Os serviços prestados vão ficando cada vez mais restritos e o valor do contrato continua o mesmo, nada de baixar.