Impossibilidade de Cancelamento e Atendimento Precário em Plataforma Online
Não respondida
Belo Horizonte - MG
29/04/2026 às 17:12
ID: 247311807
Fiz o cadastro no site e eles oferecem 7 dias grátis para testar algumas funções, assim que eu fiz o login eu tentei cancelar o plano e consequentemente minha conta, mas o site não tem a opção excluir conta tão pouco excluir plano, o que tem é a ''solicitação'' para você cancelar onde eles analisam o seu pedido de cancelamento para então julgar se você vai poder ou não excluir, o que não faz nenhum sentido pois eu não me fidelizei ao site, tão pouco sou obrigado a ter um plano ou manter um cadastro, tentei contato com eles e fui muito mal atendido e depois de alguns dias vi que minha solicitação ainda estava aguardando autorização, mandei mensagem para o número do whatsapp que parece ser da empresa e ninguém me retornou, já fiz contato com meu banco para bloquear e solicitar o estorno pois ao que me parece o site e [Editado pelo Reclame Aqui], pois não existe meios de contato direto para falar com alguém, o email que eles disponibilizam não existe.