Não consigo contato para cancelar minha conta
Resolvido
Valença - RJ
05/08/2021 às 11:32
ID: 127675255
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTem 2 meses que estou tentando cancelar minha conta e não consigo por falta de contato. No site não tem nenhuma informação de contato e quando eu recebo o email dizendo que a conta foi renovada, eu respondo querendo cancelar minha conta e ninguem me responde. Quero cancelar urgente.
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Resposta da empresa
12/08/2021 às 21:28
Boa noite.
Luiz Paulo,
Primeiramente, pedimos desculpas pelo transtorno causado e informamos que o cancelamento da assinatura foi realizado com sucesso, e providenciamos o cancelamento da mensalidade no valor de R$ 99,00 da assinatura de ago/21.
Ficamos a disposição.
Consideração final do consumidor
16/08/2021 às 14:35
Demorou um pouco mas foi resolvido. Obrigado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6