Aguardando comprovante de cancelamento e estorno após devolução de produto por insatisfação com a qualidade.

Olá, Caio!

Gostaríamos de esclarecer que o seu pedido foi enviado e entregue dentro do prazo informado, exatamente conforme a compra realizada.

Após o recebimento, você informou que o produto não atendeu às suas expectativas. Como esse é um direito garantido ao consumidor, em nenhum momento nos recusamos a realizar a devolução. Pelo contrário, nossa equipe prestou todo o suporte necessário para orientar o processo.

Assim que o produto retornou à nossa empresa e passou pela conferência padrão, o estorno foi realizado dentro do prazo previsto, concluindo a solicitação normalmente.

Prezamos por um atendimento transparente e pelo cumprimento dos direitos dos nossos clientes. Permanecemos à disposição e esperamos ter a oportunidade de atendê-lo novamente.