Estorno não realizado após devolução de tênis e descaso da empresa
Respondida
São Paulo - SP
10/04/2026 às 11:04
ID: 245696019
Fiz uma compra de um tênis nessa empresa,,pedi o estorno, mandei o tenis novamente pra empresa através do correio, ja faz 1 mês e nada do meu estorno,não querem me responder mais,busco uma solução o mais rápido possível,estão agindo de mal caráter comigo!
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Resposta da empresa
07/07/2026 às 19:54
Fala Rodrigo!
O cancelamento do seu pedido foi realizado e o estorno foi concluído normalmente, com o comprovante encaminhado para você.
Para realizar o reembolso, apenas aguardamos o retorno do produto à nossa empresa para conferência, seguindo o procedimento padrão. Assim que o recebemos, finalizamos o processo dentro do prazo.
Entendemos a sua insatisfação, mas em todo momento buscamos conduzir a situação com transparência e da forma correta. Esperamos ter a oportunidade de atender você novamente no futuro.
Equipe 011