Não recebi a troca, empresa não responde e quero cancelar a compra.
Em réplica
São José - SC
02/12/2025 às 21:05
ID: 233536675
Fiz uma compra e precisei trocar, ja enviei e eles ja receberam a mercadoria e simplesmente não respondem mais..
Entrei em contato em 3 canais e nada, não enviaram a mercadoria e sumiram, um descaso enorme.
Não quero mais, quero cancelar e nunca mais comprarei nesse lugar, pois só atendem na hora da venda.
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Resposta da empresa
13/01/2026 às 15:43
Olá, Deyvid!
Verificamos em nosso sistema que a troca foi realizada com sucesso e que o produto já foi entregue, conforme solicitado.
Permanecemos à disposição para qualquer outra necessidade.
Agradecemos o contato.
Réplica do consumidor
13/01/2026 às 16:01
Bem longe do prazo, não respondem e ainda tive que pagar para fazer uma troca.
Nunca mais.