Tênis de má qualidade rasga em 20 dias e empresa se recusa a trocar

Olá, Deyvid.

Oferecemos suporte durante todo o processo de troca. Inclusive, na primeira solicitação realizada, a troca foi efetuada, enviada e entregue corretamente, conforme combinado.

Neste novo contato, você nos informou sobre um pequeno defeito e já encaminhou as fotos para análise. No momento, estamos retornando do recesso e organizando as demandas pendentes, e em breve daremos sequência ao atendimento.

Pedimos apenas que aguarde. Reforçamos que o suporte não ocorre apenas no momento da compra, sempre que foi necessário, prestamos atendimento e realizamos a troca conforme solicitado.

Não dão suporte algum, mentira...
Nem para responder um simples pergunta, horríveis.