Celular iPhone 14 queimado devido a carregador paralelo, resultando em prejuízo e necessidade de nova compra.

Boa tarde, Luciana ! Como vai ?
Esperamos que bem.

Primeiramente sentimos muito pelo ocorrido.

Segundo: nós deixamos claro que nossas fontes não são Apple, e sim, fonte homologadas pela Anatel, de excelente qualidade, uma vez que entre inúmeras vendas nunca tivemos se quer uma reclamação sobre seu desempenho.

Terceiro: já se passaram quase dois anos anos da data da compra, não sendo cabível apurarmos se essa fonte utilizada realmente foi a fornecida pela nossa empresa. Tendo em vista utiliza-lá pela primeira após tanto tempo.

Quarto e ultimo: não recebemos nenhuma queixa de sua parte diretamente, somente por aqui. Uma vez que poderíamos lhe ajudar de alguma forma sem passarmos por tais aborrecimentos nesta plataforma de reclamações.

De qualquer forma, reiteramos nosso compromisso com a verdade e transparência para com nossos clientes. Caso haja alguma dúvida, estamos a sua disposição.

Sim boa noite
Já se passaram 2 anos da venda
E deu problema justamente porque era uma caixa de carregador paralelo e eu não sabia, aliás a bendita foi muito mal educada e no dia a luz acabou e subimos 23 andares de escada

Era o meu primeiro iPhone e fui bem mal atendida
Não foi me dito sobre a caixa ser paralela, aconteceu comigo também não queria passar por isso, talvez os seus outros clientes não tenham problemas com a Lenox.