Alinhadores invisiveis
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
24/01/2025 às 19:46
ID: 208166391
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei um tratamento com alinhadores invisíveis contratado na *******. Após o tratamento tratamento concluído (sem sucesso), fui informado que deveria refazê-lo com visitas semanais ao dentista, pois o meu dente não abriu espaço e seria necessário um acompanhamento semanal.
Informei que iria passar um tempo em São Paulo a trabalho não sendo possível as visitas semanais. A atendente me informou que após o meu retorno ao Rio de Janeiro poderia voltar a clínica para continuar o meu tratamento.
Em visita hoje a clínica, fui informado que a clínica foi adquirida e que deveria entrar em contato para que seja autorizada a continuidade do tratamento.
CPF. *******
Aparelho adquirido na clínica recreio shopping
obs. já tentei contato pelo e-mail do SAC e não obtive retorno,
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Resposta da empresa
04/02/2025 às 16:04
Prezado Diego, boa tarde.
Agradecemos pelo seu contato e lamentamos por sua experiência.
Diante disso, encaminhamos um e-mail com as tratativas do caso através do nosso canal do SAC.
Colocamo-nos à disposição para o que mais for necessário.
Atenciosamente, Equipe ******* Dental.
Réplica do consumidor
04/02/2025 às 16:06
Oi Não recebi o e-mail. Poderia, por favor, reencaminhar? Ainda não recebi o e-mail.
Réplica do consumidor
15/02/2025 às 12:09
Enviei um email e estou aguardando uma posição da empresa