Cobrança indevida e protesto após solicitação de cancelamento de aparelho ortodôntico não recebido Zdent -3VISION SOLUTIONS LTDA e DENTAL021.

Question

Protesto em nome do cliente e nome negativado. Empresa parceira da Dental021, para alinhadores ortodônticos impossibilidade de contato com a empresa 3VISION SOLUTIONS LTDA ( ZDENT ) para resolução.

Há alguns anos atrás fiz um alinhador ortodôntico (Zdent) através da empresa 3VISION SOLUTIONS LTDA sendo esta parceira da rede odontológica DENTAL021. A oferta do produto foi realizada em atendimento odontológico na filial Madureira - RJ, com a promessa de reduzir na metade o tempo de tratamento ortodôntico. Tive problemas desde o início do tratamento, recebi duas vezes o aparelho errado, e foram realizadas duas moldagens digitais. Fatos que na época me causaram estranheza, ainda assim conseguiram me reter mais algum tempo, aguardando o terceiro aparelho correto, que nunca recebi. Enquanto eles erravam as entregas do aparelho, eu pagava por um produto que nunca tive de fato. Utilizaram dessa estratégia para ganhar tempo, lesando o consumidor. Entre idas e vindas, decidi cancelar o tratamento, restando apenas uma parcela para quitar o pagamento. Solicitei o cancelamento do contrato diretamente para a Dental021, pois foi através deles que o mesmo foi assinado. Qual não é minha surpresa ao descobrir que meu nome foi para protesto há 3 anos atrás. Como não recebi intimação, desconhecia o fato. Agora estou tentando contato com 3VISON SOLUTIONS LTDA e DENTAL021 sem êxito. Preciso do cancelamento do protesto em meu nome, uma vez que solicitei o cancelamento do contrato na época, e que as empresas DENTAL021 e 3VISION SOLUTIONS LTDA emitam a minha Carta de anuência. Fui [Editado pelo Reclame Aqui] duas vezes : por ter pago um aparelho odontológico que nunca recebi, e por protestarem a última parcela de um aparelho odontológico cujo contrato solicitei o cancelamento.