Filial taquara
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
04/07/2024 às 16:28
ID: 192239999
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMarquei consulta para tratamento de canal na unidade da taquara no rio de janeiro para o dia 4 as 16 da tarde. Como de praxe, alinhei no trabalho minha ida a clínica e consegui a liberação para tal. Sendo que no dia de hoje quando chego a consulta sou informado que existe uma agenda interna para o mesmo, sendo assim a marcação no site não significa nada e vim aqui só para marcar novamente um outro dia. Que tipo de atendimento é esse? Se tenho que marcar para marcar novamente qual o sentido do site? Eu poderia ter sido informado via whatsapp ou telefone sobre isso. Agora tirei uma licença no trabalho sem motivo gastei combustível para vir. Deixo aqui minha indignação contra está unidade e espero que a central deles se é que existe faça algo, pois nem o sac me atendeu depois de 30 minutos em linha.
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Resposta da empresa
08/07/2024 às 13:09
Prezado Marcelo, boa tarde.
Agradecemos pelo seu contato e lamentamos por sua experiência.
Diante disso, encaminhamos um e-mail com as tratativas do caso através do nosso canal do SAC.
Colocamo-nos à disposição para o que mais for necessário.
Atenciosamente, Equipe ******* Dental.