PESSIMO ATENDIMENTO SUCURSAL TAQUARA
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
17/09/2024 às 11:51
ID: 197584511
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesInfelizmente, tive uma péssima experiência com a ******* Dental-Taquara, marquei minha consulta pelo plano dentsim e fui indormado pela sua atendente que meu plano não era aceito na sucursal Taquara e só pagando a consulta e pedindo reembolso.
Achei que não deveria fazer esse processo pois estou em dia no meu plano vcs informam que aceitam tanto que marquei a consulta, normalmente pelo site da ******* on line, para dia 16/09/24 as 11:00hs aonde compareci.
E como a assim não reembolsa, fiquei muito chateado com este tipo de atendimento.
Péssimo e sem nenhuma consideração com um cliente antigo.
Ricardo DM.
Compartilhe
Resposta da empresa
26/09/2024 às 12:16
Prezado Ricardo, boa tarde.
Agradecemos pelo seu contato e lamentamos por sua experiência.
Verificamos que o setor responsável já está em tratativa através do nosso canal do SAC.
No que mais for necessário, colocamo-nos à disposição.
Atenciosamente, Equipe ******* Dental.
Consideração final do consumidor
03/10/2024 às 15:33
Falta de consideração de vocês por um cliente antigo, perdi a confiança na sua Empresa.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5