Atraso na Entrega e Falta de Informação da VS Aromas
Resolvido
Brasília - DF
26/02/2026 às 14:07
ID: 241766573
VS Aromas Empresa não entrega o pedido
Realizam a venda, recebem o pagamento e não enviam o produto.
Efetuei minha compra no dia 05/02/2026 e, até a presente data (26/02/2026), os produtos não foram entregues. A empresa não fornece informações concretas e responde apenas com mensagens automáticas, informando que enviará o código de rastreamento o que nunca acontece.
A falta de transparência e de retorno adequado demonstra total descaso com o cliente.
Não recomendo.
Cuidado com empresas que agem dessa forma.
Instagram: *****
VS Aromas
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Resposta da empresa
02/03/2026 às 22:56
Olá
Informamos que seu pedido já foi enviado.
Encaminhamos ao seu WhatsApp as informações completas do envio, incluindo o registro do produto antes do despacho, para sua conferência e maior segurança.
O código de rastreamento é: ***** que já pode ser acompanhado junto à transportadora.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Consideração final do consumidor
03/03/2026 às 16:12
Resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5