Controle remoto não entregue

Question

No início do mês de março de 2025, solicitei um reparo no meu portão eletrônico e também a troca do controle remoto que faz a abertura e fechamento do portão. O que aconteceu é que até hoje a empresa não veio entregar o controle remoto e nem devolveu o dinheiro pago adiantado junto com o pagamento do conserto do portão, foram várias tentativas sem sucesso, passei o meu pix para que eles depositassem o valor de R$*****, só que não me restituíram, no começo ainda davam desculpas agora nem isso.