Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Joinville - SC

08/05/2023 às 13:12

ID: 164234221

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Boa Tarde,
Enviaram um conjunto de moletom (blusa tam 3 e calça tam 6). Pedi para fazer a troca e enviaram um codigo. Nos correios falaram que o ******* errado. Porem trabalho em outra cidade e fiz home office neste dia apenas para ir nos correios. Tentei enviar email solicitando outro codigo com urgencia mas nao responderam. Liguei e ficaram me passando para varios setores e ninguem resolveu o problema. Solicito que alguem venha buscar a peça na minha casa. Quem enviou a peça errada foi a loja. Quem enviou o ******* (com preço minimo errado nos correios) foi a loja. Nao devo eu ser prejudicada mais.

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Consideração final do consumidor

11/12/2023 às 18:12

Pessimo atendimento pelos canais de atendimento.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

15/04/2024 às 13:09

Olá, Flávia.
Lamentamos profundamente pelo inconveniente causado.
Entendemos a frustração que essa situação pode gerar e gostaríamos de assegurar que essa não reflete o padrão de experiência que desejamos oferecer aos nossos clientes.
Caso tenha outras dúvidas ou necessite de mais assistência, por favor, não hesite em nos contatar.

Atenciosamente,
equipe Nobu