Reembolso nao aconteceu
Respondida
Osasco - SP
08/01/2025 às 02:16
ID: 206644443
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDevolvi um vestido no final do ano e ate agora nao recebi o reembolso, ninguem manda email e nao me atualizam de nada.
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Resposta da empresa
22/01/2025 às 12:05
Olá, Eunice!
Gostaria de esclarecer a situação referente à solicitação que você mencionou.
O pedido foi feito no dia 12/12 e o objeto foi entregue na loja no dia 27/12, período em que nosso setor financeiro estava em recesso, conforme avisamos em nossas redes sociais.
Assim que retornamos no dia 13/01, realizamos o estorno imediatamente. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente e agradecemos pela sua compreensão. Estamos sempre à disposição para ajudar no que for necessário!
Obrigada, equipe Nobu.