Descaso, falta de responsabilidade

Resolvido
São Paulo - SP
29/08/2024 às 16:04
ID: 196285009
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesQuitei um imovel que havia comprado em Diadema e procurei o 1 Cartório De Notas para efetuar a transferência do imóvel para o meu nome. Fazer as alterações necessárias na documentação.
O Sr. Clayton foi quem me atendeu e disse que seria com ele a execução de todo este processo.
Pois bem, isso foi em meados de Fevereiro de *******. Neste momento estamos em Agosto de ******* e de lá pra cá nada foi feito.
Uma hora o problema esta na prefeitura, outra hora ele não gerou as documentações, outra hora esqueceu, e assim vai.
Deixou o telefone pra contato mas não retorna como prometido.
Quando vou até o cartório, ele pede pra eu voltar no dia seguinte porque não conseguiu gerar a documentação.
Isso pra mim só tem um nome: Falta de responsabilidade e respeito com o próximo.
Se o problema é volume de serviço, então escala internamente ou então monte uma fila virtual.
O que não pode ficar acontecendo e ficar prometendo prazos e não cumprindo, fazendo as pessoas gastarem tempo e dinheiro de locomoção pra nãda.
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Resposta da empresa
29/08/2024 às 16:26
Boa tarde Sr. Osmar
Pedimos desculpa pelo dissabor e solicitamos que entre em contato com o setor para apuração do ocorrido e solucionarmos seu caso através do Wathsapp*******
At.
Consideração final do consumidor
02/09/2024 às 15:56
Apesar da demora para iniciar o processo que eu precisava fazer relacionado as documentações do meu imóvel, meu caso foi resolvido em dois dias após formalização da reclamação.
Ainda que, tive problemas com cumprimento de prazos, eu indico a procurar os serviços oferecidos por este cartório.
Acredito que possa ter havido um problema pontual.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6