Atraso na entrega de certidão de nascimento solicitada online e falta de retorno do cartório

Reclamação não respondida

Não respondida

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Indaiatuba - SP

01/04/2026 às 08:32

ID: 244894303

Bom dia, tudo bem?

Precisei pedir a segunda via da Certidão de Nascimento do *****, fiz o pedido no site registro civil dia 06/03/2026 no cartório de Santo André. Vocês emitiram dia 13/03/2026, e enviaram no Sedex dia 16/03/2026. Era pra ter chegado em minha residência dia 20/03/2026 e até agora nada, ja pedi antes para chegar na data em que eu preciso usar esse documento. Eu não consigo ter acesso pelo codigo de rastreio, ja fiz reclamação nos correios, tentei ligação no Cartório e ninguém me atende. Queria um retorno pois estou precisando do documento.
Segue em anexo todas as minhas provas.

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