Impedimento na Retirada de Transcrição de Casamento por Falta de Documento Não Solicitado Anteriormente

Reclamação não respondida

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Santo André - SP

13/03/2026 às 22:32

ID: 243239189

Na segunda-feira dia 9 do 3 de 2026, eu fui ao cartório o primeiro cartório de registros da Senador Fláquer número 628 para fazer a transcrição do meu casamento ocorrido no exterior, entreguei todos os documentos que foram pedidos no dia 13/03 às 15 horas. Como foi como fui orientada para retirar o documento? Cheguei lá para retirar o documento, eu fiquei sabendo que o documento não pode ser entregue porque eu preciso trazer uma segunda via do meu primeiro casamento sem esse documento. Isso não pode estar correto.Isso me obriga a fazer uma segunda via de um outro documento e num outro cartório pagar pela segunda via e depois levar para retirar.Não recebi nenhum e-mail nenhum telefonema solicitando nenhum documento só a partir do momento que eu chego para retirar sou informada que preciso de uma segunda via eu não entendo Uma coisa que deveria ser feita online e eu ter que fazer e de um cartório ao outro que vai me levar mais tempo para resolver um assunto simples.

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