Impossibilidade de falar com responsável.

Reclamação não respondida

Não respondida

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Fortaleza - CE

02/06/2025 às 16:12

ID: 218628863

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Procurei o cartório para realizar o meu casamento civil. Fui informado que precisaria solicitar certidões de nascimento atualizadas. Fiz o processo pelo cartório pensando que seria mais prático, aguardei o prazo determinado. Fiz o agendamento para marcar a data pelo site e aqui começou o primeiro absurdo apesar das certidões estarem em poder do cartório fui obrigado a ir lá, pegar as certidões para anexa na solicitação.

Opa mas o formulário on-line não é para facilitar para o cliente?

Chegando lá fui informado que a certidão estava errada e só perceberam o erro na hora de me entregar.

Entendo que erros acontecem, mas queria pelo menos o direito de marcar a data do casamento e me foi negado.

E o pior pedi para falar com o responsável pelo cartório e fui informado que o responsável era a Sr.a *****, que pelo jeito que estava tratando a situação tomei a liberdade de perguntar sua função e a mesma me informou ser auxiliar!!!

Um cartório que tem o responsável no momento que o cartório está funcionando uma pessoa na função de auxiliar?

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