Impossibilidade de falar com responsável.

Não respondida
Fortaleza - CE
02/06/2025 às 16:12
ID: 218628863
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesProcurei o cartório para realizar o meu casamento civil. Fui informado que precisaria solicitar certidões de nascimento atualizadas. Fiz o processo pelo cartório pensando que seria mais prático, aguardei o prazo determinado. Fiz o agendamento para marcar a data pelo site e aqui começou o primeiro absurdo apesar das certidões estarem em poder do cartório fui obrigado a ir lá, pegar as certidões para anexa na solicitação.
Opa mas o formulário on-line não é para facilitar para o cliente?
Chegando lá fui informado que a certidão estava errada e só perceberam o erro na hora de me entregar.
Entendo que erros acontecem, mas queria pelo menos o direito de marcar a data do casamento e me foi negado.
E o pior pedi para falar com o responsável pelo cartório e fui informado que o responsável era a Sr.a *****, que pelo jeito que estava tratando a situação tomei a liberdade de perguntar sua função e a mesma me informou ser auxiliar!!!
Um cartório que tem o responsável no momento que o cartório está funcionando uma pessoa na função de auxiliar?