Recebimento de boletos não reconhecidos e cobranças indevidas no CPF
Respondida
Belo Horizonte - MG
23/06/2026 às 12:34
ID: 252136997
Estou recebendo cobranças via boleto e nao reconheço elas. Não uso o serviço, nunca nem ouvi falar, mas sempre aparece no buscador de boletos nos aplicativos de banco. Peço que parem de emitir essas cobranças no meu cpf, nem sou cliente de vocês.
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Resposta da empresa
24/06/2026 às 10:07
Olá Aguida,
Agradecemos por entrar em contato e relatar a situação.
Após análise das informações encaminhadas, identificamos a necessidade de realizar ajustes cadastrais internos, os quais já estão sendo tratados pela nossa equipe. Informamos que a situação foi devidamente acolhida e que as medidas cabíveis já estão em andamento.
Reforçamos que a cliente não sofrerá qualquer prejuízo em decorrência dos fatos relatados, sendo que as cobranças vinculadas ao caso serão tratadas administrativamente pela empresa.
Permanecemos à disposição para prestar todo o suporte necessário até a conclusão definitiva da tratativa.
Atenciosamente,
Equipe 1 Click Telecom