Atraso na entrega e falta de comunicação após pagamento via PIX
Respondida
Criciúma - SC
09/01/2026 às 15:57
ID: 237193889
Dia 10/12/2025 emitiram uma NF pra mim dizendo que o material estava pronto, sendo assim fiz o pix de pagamento para me enviarem. Hoje já faz um mês do pagamento e ainda não enviaram o material.
Não me dão uma reposta certa no whats'app, isso quando respondem alguma coisa.
Completo descaso e iresponsabilidade!
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Resposta da empresa
12/01/2026 às 09:18
Olá Bom Dia, lamentamos o ocorrido, mas, depois de analisar toda a conversa, no dia 10 de dezembro solicitou a nota para o pix do pagamento, e tendo em vista que trata-se de um material personalizado emitimos, mas, em nenhum momento informamos que estaria pronto, informamos que o prazo seria de 30 dias, ainda mais que tratava-se de dezembro, mês que temos as festas e inviabiliza entrega antes disso, conseguimos despachar pela transportadora Braspress no dia 07 de Janeiro e enviamos todos os comprovantes para senhora. Qualquer dúvida continuamos a disposição!