Empresa de frete não entrega equipamentos e não oferece suporte ao cliente

Em réplica
Marília - SP
20/04/2026 às 11:16
ID: 246491129
Desde o dia 19/03/3026 contratei frete dessa empresa para trazer alguns equipamentos de Francisco Morato a Marília , até o momento não recebi meus equipamentos, cobraram a vista no ato da coleta. Contato apenas por whatsapp, mal respondem, não atendem ligação . Uma hora diz que a pessoa responsável não está, outra hora que caminhão quebrou.. Por fim até o momento não concluíram com o frete. Comprovante e conversas via whatsapp serão anexadas ao boletim de ocorrência.
Compartilhe
Resposta da empresa
23/04/2026 às 10:56
Agradecemos o seu contato e lamentamos pelo transtorno relacionado à entrega do material.
Informamos que a situação já está em tratativa interna e foi direcionada ao responsável pelo setor comercial, que ficará encarregado de acompanhar e resolver a ocorrência o mais breve possível.
Estamos empenhados em garantir que tudo seja solucionado de forma rápida e eficaz, prezando sempre pela transparência e satisfação dos nossos clientes.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional e manteremos você informado sobre o andamento da resolução.
Réplica do consumidor
23/04/2026 às 11:11
Ainda não tive retorno,tão pouco o frete concluído. Ainda não me entregaram o material. E a empresa continua sem atendimento, não respondem não atende ligações... Frete contratado pago desde o dia 19/3/2026
Réplica do consumidor
29/04/2026 às 15:07
Não tive nenhuma solução até agora
Réplica do consumidor
04/05/2026 às 13:41
Empresa não atende, não apresenta nenhuma resposta, solução
Réplica do consumidor
07/05/2026 às 19:15
Nao atende telefone, nao responde.... Cobraram frete e sumiram com meus cilindros...