Perda de Contrato e Prejuízo Financeiro Devido à Falta de Responsabilidade da Liderança Express no Transporte de Equipamentos
Não respondida
Goiânia - GO
08/06/2026 às 14:16
ID: 250802323
Falta de responsabilidade, prejuízo financeiro e perda de contrato.
Venho formalizar minha indignação e registrar os severos danos causados pela Liderança Express à minha empresa. Devido à total falta de compromisso e responsabilidade na prestação de serviço contratada, fui penalizado com a perda de um contrato importante.
O transtorno foi severo: os equipamentos ficaram retidos no galpão da Liderança Express e, sistematicamente, fui informado por sucessivos contatos telefônicos de que a carga estaria "próxima ao destino de entrega", o que se provou ser uma informação [Editado pelo Reclame Aqui]. Devido a essa negligência e à falha na execução do transporte, o cliente final foi obrigado a contratar uma terceira transportadora para retirar os equipamentos diretamente no galpão da Liderança Express, a fim de evitar maiores atrasos.
Além do desgaste irreparável na minha imagem perante meu cliente e a consequente perda do contrato, a empresa gerou custos extras diretos. O valor pago pelo serviço não executado pela Liderança Express não foi devolvido até o momento, apesar das cobranças.
Esta situação é inaceitável para uma empresa que se propõe a atuar no setor de logística. Exijo a restituição imediata dos valores pagos indevidamente e um posicionamento sobre a reparação dos danos causados pela desídia no atendimento.
A Transportadora não atende mais minhas ligações.