Péssima empresa
Respondida
São Paulo - SP
11/02/2025 às 19:52
ID: 209685845
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesGastei 40 mil reais em portas e janelas com essa empresa, 6 meses depois da instalação e ja começaram aparecer problemas, uma das portas nao está trancando. Na hora de vender oferecem garantia de 10 anos, mas quando precisa do serviço querem cobrar ******* reais como "taxa de deslocamento"
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Resposta da empresa
13/02/2025 às 11:51
Prezado Cliente.
Recebemos com surpresa sua reclamação, considerando a transparência de todos os fornecimentos, com contrato expresso e detalhado, o seu de 02/2024, também no que concerne a garantia estendida de produto, indicando o que está ou não coberto.
Lamentamos que não tenha confirmado a agenda com o técnico especializado que foi disponibilizada.
Seguimos à disposição para atendimento, da forma habitual pelos nossos canais de atendimento.
Atenciosamente.
Suporta SAC