Sac não responde - péssimo pós venda
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
01/02/2019 às 23:35
ID: 42502773
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFui à loja 1 mais 1 do shopping Iguatemi em Salvador, avisei pra vendedora que era um presente pra meu sobrinho em outro estado, ela me garantiu que no Rio de Janeiro tinha uma loja 1 mais 1 pra realizar a troca caso necessário. Fui ao shopping Rio design barra a tres semanas atrás, de acordo com o endereço que está no site da loja e descobri que a loja havia fechado, venho tentado contato por telefone e mandei dois e-mails e não recebi retorno. Estou com o presente de natal da criança e não consegui realizar a troca.
Solicito instrução urgente pra realizar a troca da roupa.
Compartilhe
Resposta da empresa
04/02/2019 às 15:20
Boa tarde Maiane, tudo bem ?
Primeiramente, gostaríamos de pedir desculpa pelo ocorrido!
O departamento responsável entrará em contato via e-mail para solucionar o mais rápido possível.
Obrigada.
qualquer dúvidas estamos sempre à disposição.
Um grande agraço
Família 1+1
Consideração final do consumidor
15/02/2019 às 01:34
Conseguiram um representando no Rio e autorizaram a troca.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10