Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Taboão da Serra - SP

17/04/2025 às 11:57

ID: 215013261

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Temos uma maquininha com a onepay e recebemos as transferências das transações automaticamente em nossa conta porem desde o dia ***** as transferências pararam de ser efetuadas mesmo com saldo a receber. Não recebemos nenhuma notificação ou informação da interrupção das transferências, mandei mensagem no portal me informaram que iria abrir um chamado e me daria um retorno dentro de 24 horas, o mesmo não deram o retorno e tive que entrar em contato novamente, preciso do valor com urgência e o mesmos me informaram que o valor não vai ser liberado.

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Consideração final do consumidor

23/04/2025 às 11:09

A empresa ela não se importa em resolver o seu problema, as forma de antedimento são muito limitadas dificultando a resolução do problema.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2