Valores a receber presos

Não resolvido
Taboão da Serra - SP
17/04/2025 às 11:57
ID: 215013261
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTemos uma maquininha com a onepay e recebemos as transferências das transações automaticamente em nossa conta porem desde o dia ***** as transferências pararam de ser efetuadas mesmo com saldo a receber. Não recebemos nenhuma notificação ou informação da interrupção das transferências, mandei mensagem no portal me informaram que iria abrir um chamado e me daria um retorno dentro de 24 horas, o mesmo não deram o retorno e tive que entrar em contato novamente, preciso do valor com urgência e o mesmos me informaram que o valor não vai ser liberado.
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Consideração final do consumidor
23/04/2025 às 11:09
A empresa ela não se importa em resolver o seu problema, as forma de antedimento são muito limitadas dificultando a resolução do problema.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2